Política de Privacidade

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, fazer uma compra, ou entrar em contato conosco:

• Dados pessoais: nome, sobrenome, CPF, data de nascimento

• Informações de contato: email, telefone

• Endereço de entrega: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP

• Informações de pagamento: dados do cartão de crédito (processados de forma segura pelo Mercado Pago)

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Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar e enviar seus pedidos

• Comunicar sobre o status do pedido e informações de rastreamento

• Fornecer suporte ao cliente e responder suas dúvidas

• Enviar atualizações sobre produtos, promoções e novidades (com seu consentimento)

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• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Personalizar sua experiência no site

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: compartilhamos com empresas que nos auxiliam (transportadoras, processadores de pagamento como Mercado Pago, serviços de email)

• Requisitos legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais

• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou de nossos usuários

• Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os prestadores de serviço são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

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Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados

• Armazenamento seguro em servidores protegidos

• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados

• Monitoramento regular de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a proteger seus dados com os mais altos padrões do setor.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos seus dados pessoais

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor

• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento

• Informação sobre compartilhamento de dados

• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através do email: privacidade@kalion.com.br

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

Dados de pedidos e transações são mantidos por pelo menos 5 anos para fins contábeis e fiscais.

Após o período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

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Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou por meio de aviso em nosso site.

A data da última atualização está indicada no topo desta página.

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